Segundo o Ibope Nielsen, o Brasil já está com 62,3 milhões de pessoas com acesso à internet em qualquer ambiente (residências, trabalho, escolas, lan houses, bibliotecas e telecentros). Em abril, considerando casa e trabalho, o tempo de navegação médio do brasileiro foi de 40 horas e 41 minutos, o que deixa o País na liderança quando se trata de permanência online.

Diante desse cenário e do crescimento da web 2.0, que torna qualquer consumidor um importante formador de opinião, as empresas investem cada vez mais em mídias sociais colaborativas e em marketing online. No entanto, o especialista Rodrigo Teco, diretor da Grafikonstruct e especialista em projetos interativos, ressalta que é preciso ter responsabilidade no uso das ferramentas. “Qualquer empresa sofre uma grande exposição para o bem e para o mal. Tem capacidade de se globalizar rapidamente, porém qualquer erro é muito mais potencializado”, explica.

Para Teco, o público quer vivenciar uma experiência com a marca, portanto não pode existir um abismo na comunicação entre eles. “Para isso é preciso conhecer bem o seu público, olhar com 'olhos de consumidor'. Esse é o grande diferencial das estratégias de marketing digital hoje”, diz.

Por exemplo, uma estratégia que tem dado visibilidade às empresas no universo online é unir entretenimento à marca, como o projeto desenvolvido pela Grafikonstruct para o site da Votorantim, que aproveitou a capacidade da internet de criar um ponto de encontro para expôr a marca.

Por ocasião do aniversário de 90 anos da empresa, a Votorantim resolveu restaurar 30 monumentos da cidade de São Paulo. Então, mapeou esses pontos e, por meio de um projeto 3D, convidava os internautas para dirigir um ônibus da Votorantim e passear pela cidade para conhecer esses monumentos, oferecendo informações sobre cada obra de arte.

Como resultado da iniciativa, a Votorantim registrou um tempo de permanência no site de 11 minutos por usuário. “A ação ficou tangível, e além de ser um serviço de entretenimento para o consumidor, aproximou a marca das pessoas. Este é o grande ganho”, finaliza Teco.

 
 

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