A consultoria GS&MD – Gouvêa de Souza irá realizar a 15ª edição do Fórum de Varejo da América Latina, nos dias 16 e 17 de agosto, na Fecomercio, em São Paulo. O encontro reúne anualmente os principais nomes do varejo para discutir as tendências de consumo.
Durante o Fórum, será apresentado o estudo “Classes em movimento: o consumidor mais por menos redefine o varejo”, que falará sobre os consumidores que migraram da classe D para a C e da classe C para a B2. “É o consumidor que emerge, mas traz consigo o preço como um importante atributo na decisão de compra”, explica Luiz Goes, sócio sênior da GS&MD.
O objetivo é compreender as mudanças comportamentais e de estilo de vida das famílias em função de suas condições socioeconômicas e seus impactos no mundo dos negócios.
Programação
A primeira palestra será feita por Luiza Helena Trajano, presidente do Magazine Luiza. A executiva falará sobre as práticas inovadoras em atendimento ao cliente, soluções estratégicas e gestão de pessoas.
No primeiro painel “O consumidor no epicentro de tudo”, serão analisados os novos padrões de consumo dos brasileiros da nova classe média, seu comportamento de compra nos diferentes canais e pontos de venda, e a eficácia da comunicação para esse público. Participarão executivos de empresas como Lojas Pompeia, Shopping Total, Publicis e Rede Globo.
Já durante o painel “Repensando produtos e serviços na nova realidade”, especialistas apresentarão o que vem sendo realizado para ampliar e adaptar a oferta de produtos e serviços às novas demandas e padrões dos consumidores. Johnson & Johnson e Beleza Natural serão algumas das empresas participantes.
Um case de sucesso será apresentado por Guilherme Paulus, Sócio Fundador da CVC, que responde por mais da metade de serviços turísticos comercializados no Brasil. Outra presença será o apresentador do SBT Carlos Massa, o Ratinho, que falará sobre sua trajetória e a comunicação utilizada para atuar com segmentos emergentes.
No segundo dia do evento, o painel “As transformações dos formatos e canais no novo cenário” debaterá os novos formatos e canais desenvolvidos para encantar esse novo consumidor com mais poder de compra, informação e capacidade de escolha. Cases de grandes empresas como Lojas Marisa e Walmart serão apresentados.
O último painel “O momento para desenvolver e incorporar novos negócios no varejo” em como objetivo avaliar como empresas de varejo, indústria e serviços inovam em modelos de negócio que as aproximam do consumidor emergente. Executivos da Telhanorte, Philips Consumer Lifestyle e Itaú Unibanco estarão presentes. E para encerrar, o CEO do Grupo Pão de Açúcar, Eneas Pestana, falará sobre o assunto e apresentará cases.
O evento terá também a presença de nomes internacionais. Um deles será Jorge Quiroga, CEO da JQ Consulting, membro do Ebeltoft Group, que abordará a realidade do mercado e consumo do varejo no México.
Serviço: Evento: 15o Fórum de Varejo da América Latina. Data: 16 e 17 de agosto. Local: Fecomercio - Rua Doutor Plínio Barreto, 285, São Paulo. Mais informações: (11) 3405-6679 ou
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