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Home Soluções Suporte para computação em nuvem no Microsoft Dynamics CRM

Suporte para computação em nuvem no Microsoft Dynamics CRM

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Serviço de integração da Informatica Corporation sincroniza dados de CRM dos clientes entre aplicações e sistemas de back office.

A Informatica Corporation, fornecedora de soluções de software de integração de dados, anuncia que o Informatica Cloud passa a oferecer suporte para o Microsoft Dynamics CRM Online e o Microsoft Dynamics CRM 2011.  O serviço de integração em nuvem multiusuário está disponível no Microsoft Dynamics Marketplace e no Informatica Marketplace.

Com o serviço, os clientes podem potencializar  sua tecnologia de integração  para sincronizar facilmente seus dados de CRM com aplicações de back office locais, como Microsoft Dynamics ERP, Oracle EBS e SAP, bem como bases de dados, outras aplicações em  nuvem e fontes de dados sociais. Desta forma, as organizações podem gerar uma visão abrangente em tempo real das informações do cliente, do produto e do pedido, o que abre caminho para atividades de vendas, marketing e suporte eficazes para dados analíticos mais completos.

“A integração de dados de CRM com sistemas de backend corporativos ajudam os clientes a obter ainda mais valor  no Microsoft Dynamics CRM”, afirma Seth Patton, diretor sênior de Marketing de Produtos Microsoft Dynamics CRM. “Estamos felizes por disponibilizar a tecnologia de integração em nuvem da Informatica para os nossos clientes e ajudá-los a  alcançar todo o valor de seus dados, localmente ou na nuvem”, completa o executivo.

Como um serviço multiusuário, o Informatica Cloud, integra mais de 21 bilhões de entradas e processos, e mais de 4,5 milhões  de tarefas de integração de dados em nuvem por mês, para pequenas, médias e grandes empresas. Por meio da sua interface gráfica point-and-click, ele  oferece aos usuários de negócios opções de autoatendimento rápidas, ao mesmo tempo em que garante às organizações de TI governança e controle.

Segundo a empresa, os usuários do Microsoft Dynamics CRM 2011 e do Microsoft Dynamics CRM Online podem aproveitar o Informatica Cloud para uma ampla gama de integração de dados, incluindo sincronização de dados mestres de clientes e produtos, integração de histórico de pedidos e de processos Opportunity-to-Order. Além de permitir visão única das informações dos clientes, a solução  pode ajudar os usuários  do Microsoft Dynamics CRM a identificar oportunidades de vendas incrementadas (up-sell) e cruzadas (cross-sell), enviar listas de preços corretas aos potenciais clientes, eliminar a entrada duplicada de dados, completar os pedidos de forma mais rápida, e acelerar o fluxo de caixa ao identificar contas inadimplentes, entre outros benefícios.

 

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1) Durante uma reunião, necessito fazer uma observação sobre um comentário de um interlocutor. Minha primeira atitude é:
Esperar o interlocutor terminar de falar e aí sim eu faço meus comentários;
Pedir uma pausa e fazer meus comentários em cima do que foi dito;
Esperar o melhor momento para fazer os meus comentários;
Fazer meus comentários prontamente;

2) Decido tudo porque tenho uma ótima capacidade de percepção e expressão:
Raramente;
Muitas vezes;
Quase sempre;
Sempre;

3) O acionista principal não compareceu à reunião de apresentação do "Projeto" de sua responsabilidade. Qual a sua postura diante da ocorrência:
Tenta remarcar a reunião, entendendo que a participação dele é imprescindível;
Toca a reunião com os demais, lamentando a ausência do acionista;
Busca compreender a situação e solicita uma outra opinião antes de prosseguir;
Considera importante rever a continuidade da reunião;

4) Quando sou contrariado em alguma opinião de valor, costumo ter o seguinte comportamento:
Fico calado e não deixo transparecer para os demais que não gostei;
Procuro entender a opinião diferente e contesto com meus argumentos;
Procuro saber se mais pessoas na reunião pensam daquela maneira e aí sim coloco a minha opinião sobre o mesmo assunto;
Dificilmente sou contrariado em alguma opinião de valor;

5) Argumentos embasados na hora da negociação são fatores determinantes para o fechamento:
Raramente;
Muitas vezes;
Quase sempre;
Sempre;

6) Se o interlocutor gesticula muito enquanto fala, tenho dificuldades de identificar o que está sendo dito:
Raramente;
Algumas vezes;
Quase sempre;
Sempre;

7) É sua 1ª reunião com a equipe que aprovará seu Projeto. Um dos participantes demonstra total desinteresse no Projeto. Sua atitude primeira é de:
Pedir-lhe a atenção, já que é o único desinteressado;
Saber as razões do seu total desinteresse;
Convidá-lo de maneira educada a participar junto de sua equipe;
Desconsidero o desinteresse e prossigo na apresentação;

8) Demonstro entendimento sobre o que está sendo tratado através de sinais afirmativos:
Raramente;
Algumas vezes;
Quase sempre;
Sempre;

9) Após uma apresentação de duas horas referente a um Projeto, não tenho certeza se todos os participantes compreenderam. Minha atitude é:
Solicitar aos participantes falarem dos tópicos para me certificar da compreensão;
Lançar algumas perguntas pertinentes ao assunto checando a compreensão;
Se ninguém tem perguntas é porque entenderam todo o Projeto;
Perguntar sobre os tópicos que considero mais difíceis de entendimento;

10) Gosto mais de Falar do que Ouvir:
Raramente;
Muitas Vezes;
Quase sempre;
Sempre;

11) Uma reunião é interrompida bruscamente, você estava expondo um Projeto de grande impacto para o negócio, como conduz:
Aproveito a interrupção e faço um momento de 'lazer';
Continuo a reunião após a interrupção sem falar no assunto;
Fico constrangido sem saber exatamente o que fazer;
Considero que meu tempo terminou;

12) Costumo me concentrar nos pontos principais da negociação e procuro anotar o que não compreendi:
Raramente;
Algumas vezes;
Quase sempre;
Sempre;

13) Se alguém conversa com você e não olha diretamente nos olhos fica com a impressão que:
O interlocutor pode ser mentiroso;
Ele certamente tem medo;
Ele pode ser tímido;
Nem penso sobre isto;

14) Gosto mais de fazer perguntas do que dar respostas:
Raramente;
Muitas Vezes;
Quase Sempre;
Sempre;

15) Quando os argumentos são mais importantes que os fatos:
Nunca;
Às Vezes;
Frequentemente;
Raramente;


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